Tâm lý khách du lịch ở mỗi lứa tuổi sẽ khác nhau, và từ đó mà những thói quen, hành vi chi tiêu, mua sắm khi đi du lịch cũng khác nhau. Có rất nhiều cách để nắm bắt tâm lý của du khách và sau đây Blog Nhật ký du hí sẽ chia sẻ cho các bạn phương pháp nắm bắt tâm lý khách du lịch theo độ tuổi.
Nội dung bài viết
Tâm lý khách du lịch là gì?
Tâm lý khách du lịch là những đặc điểm về sở thích, thói quen chi tiêu, hành vi, … khi đi du lịch. Mỗi đối tượng khác nhau sẽ có những đặc điểm tâm lý khác nhau. Việc nắm bắt tâm lý khách du lịch sẽ giúp cho các đơn vị làm dịch vụ có kế hoạch để phục vụ chu đáo hơn và tăng được doanh thu cho doanh nghiệp.
Có nhiều phương pháp khác nhau để phân loại, nắm bắt tâm lý khách du lịch như:
✜ Tâm lý khách du lịch theo độ tuổi
✜ Tâm lý khách du lịch theo giới tính
✜ Tâm lý khách du lịch theo nghề nghiệp
✜ Tâm lý khách du lịch theo vùng miền
✜ Tâm lý khách du lịch theo từng quốc gia ….
Và trong bài viết này, chúng ta cùng tìm hiểu về đặc điểm tâm lý khách du lịch theo độ tuổi.
Đặc điểm tâm lý khách du lịch theo độ tuổi
Ở mỗi độ tuổi, du khách sẽ có những thói quen, sở thích khác nhau khi đi du lịch. Để tìm hiểu tâm lý khách du lịch theo độ tuổi chúng ta phân loại ra thành người cao tuổi, người trung niên, thanh niên và trẻ em.
Tâm lý khách du lịch là người cao tuổi
Người cao tuổi đi du lịch với tâm lý rất thoải mái, họ đã vất vả một đời rồi nên những năm tháng của tuổi già họ đi du lịch là để tận hưởng cuộc sống, thư giãn.
Họ thường chọn những hoạt động du lịch nghỉ dưỡng, tham quan và vận động nhẹ nhàng. Thời điểm thích hợp nhất là đi vào mùa thu hoặc đến những nơi có khí hậu mát mẻ, dễ chịu để không ảnh hưởng tới sức khỏe.
Người cao tuổi thường thích đi tham quan các khu văn hóa, di tích lịch sử, thích đi đền chùa… Các hoạt động chăm sóc sức khỏe cũng được họ ưu tiên.
Tâm lý khách du lịch tuổi trung niên
Đối tượng trung niên là những người đã có con cái và công việc đầy đủ. Cuộc sống của họ đã có phần thoải mái hơn, vì vậy họ lựa chọn đi du lịch để tận hưởng cuộc sống. Họ có thể tự đi với nhau để không vướng bận chuyện con cái, cùng nhau khám phá những vùng đất mới, cùng tận hưởng những giây phút hạnh phúc chỉ có hai người.
Đối với du khách trung niên, họ quan tâm hơn đến chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ của nhân viên rất nhiều.
Tâm lý khách du lịch thanh niên
Tâm lý đi du lịch của giới trẻ rất phóng khoáng, thoải mái. Họ là những người trẻ năng động, có sức khỏe, có lối sống và suy nghĩ hiện đại. Họ thích khám phá các vùng đất mới lạ và tìm hiểu văn hóa các vùng miền. Đặc biệt là các hoạt động như phượt bằng xe máy, leo núi, chèo thuyền… sẽ rất kích thích đối với họ.
Khách du lịch là thanh niên cũng rất cởi mở, họ dễ dàng kết bạn làm quen với mọi người. Và đối với chất lượng dịch vụ họ cũng không yêu cầu quá khắt khe.
Giới trẻ hiện nay còn có sở thích chụp hình, quay video nên những nơi có phong cảnh đẹp, những dịch vụ được trang trí bắt mắt, độc đáo sẽ dễ dàng thu hút được sự chú ý của họ.
Khách du lịch là trẻ em
Đối tượng khách du lịch là trẻ nhỏ thường rất ham chơi, thích cái mới lạ nên đôi khi có thể gây ra những rắc rối cho người xung quanh. Vì vậy khi đi du lịch, đối tượng này thường được bố mẹ kèm chặt chẽ để chuyến đi chơi an toàn, vui vẻ và bổ ích.
Trên đây là những đặc điểm tâm lý khách du lịch theo độ tuổi mà blog Nhật ký du hí chia sẻ cho các bạn. Các khách sạn có thể dựa vào đó để có thể cung cấp dịch vụ để làm họ hài lòng. Từ đó sẽ có thêm lượng khách hàng trung thành.
